患者满意度调查

个人基本情况

姓名

性别

年龄

教育程度

职业

本次就医科别

联系方式(手机)

患者就医调查(可多选)

医院整体测评

您对我院整体就医环境

您对医院指示标识清晰醒目

您对医院药品价格、医疗收费项目标准公开和查询公示情况

您能否及时收到医院为您提供规范的门诊、住院收费清单

您对我院就医流程

您在我院就医等待时间

医务人员能否及时告诉您的病情、治疗方案、风险、费用等情况

您对医疗、护理、医疗费用中存在的不清楚的问题能否等到及时解答

您对医院、科室、医务人员服务承诺、便民措施的落实情况

您对我院的卫生状况

您对餐饮服务满意程度

您对保安的服务态度

您对电梯工作人员的服务态度

您对医疗服务的总体满意程度

您所接触的医护人员是否有收受红包行为

  • 门诊患者满意度调查表

  • 住院患者满意度调查表

    请在您认为最合适的选项上打√

    您对门诊导诊人员的服务是否满意

    您对门诊挂号室的服务效率和服务态度是否满意

    您对接诊医生的服务是否满意

    您对门诊收费处的服务效率和服务态度是否满意

    您对检验科的服务效率和服务态度是否满意

    您对放射科(普放、CT、核磁共振室)的服务效率和服务态度是否满意

    您对超声科的服务效率和服务态度是否满意

    您对功能检查科(心电图、脑电图)的服务效率和服务态度是否满意

    您对门诊西成药房的服务效率和服务态度是否满意

    您对门诊草药房的服务效率和服务态度是否满意

    您对输液中心(门急诊、儿科)的服务是否满意

    请在您认为最合适的选项上打√

    主管医生的服务态度

    医生的医疗技术

    您遇到问题时医生能否及时耐心帮您解决

    管床医生每天能否到您床边认真查房

    科主任或上级医生是否能做到每周一次查房

    夜间值班医生是否查房

    进行特殊检查、治疗前,医生是否详细告知

    本次住院的治疗效果

    护士的服务态度

    护士的治疗及护理技术

    您遇到问题时护士是否能耐心的帮您解决

    放射科、磁共振室的服务

    检验科的服务

    超声科的服务

    功能检查科(心电图室、脑电图室)的服务

    住院收费工作人员的服务

    病区卫生状况

    餐饮服务

    医疗费用“一日清单”服务

其他意见和建议(300字以内)

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