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宝妈带俩娃,看病不愁啦!

发布日期:2023-07-27 浏览次数:

7月26日,外面的天空万里无云,阳光直射,稍微一活动,汗珠子就顺着脊背直淌。

河南省中医院综合楼大厅,一位宝妈满头大汗,一手拉着女儿一手拉着儿子,俩孩子三四岁的样子,着急忙慌的来到服务台。

值班护士马梦冉立刻微微一笑问道:“你好!请问有什么事吗?”

宝妈难为情地说:“护士,外面太热啦,我要去老门诊取药,孩子们不愿意跟着我来回跑,能帮我看一会儿孩子吗?”

“没问题!”马梦冉爽快的回答。

“进来吧,小宝贝们!”新入职的护士安珂穿着志愿者红马甲,甜甜的笑着招呼两个小可爱走进综合服务台。

宝妈看了一眼孩子们,转身放心地去取药了。

两个孩子在综合服务台和护士阿姨们一起快乐的分享她们的玩具,玩得开心极了。不知不觉20分钟过去了,宝妈回来接孩子时,俩孩子竟然赖着不想走了,还想继续和护士阿姨们玩儿。宝妈不好意思的笑着说:“谢谢你们啊!太谢谢了。我就喜欢来你们医院看病,你们的服务总是让我感受到很亲切、很贴心、很舒服,真好!”

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小小的帮助,举手之劳,竟然换来患者如此的好评!两位护士相视一笑,成就感满怀。是呀,在人间流淌的不止是汗水,还有爱!

为了改善就医感受提升患者体验,河南省中医院护理部推出了2023年“提升基础护理质量,打造有温度的护理服务”活动方案,门诊部护理人员紧紧围绕此活动方案,不断提升护理质量、强化人文护理理念,切实让患者感受到全程优质、高效、满意的就诊服务。在服务没有最好,只有更好的道路上,河南省中医院门诊部护理人员,一直在用心、用情工作。

东风路院区:郑州市东风路6号 

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