行风建设

行风建设

当前位置: 首页 -> 行风建设 -> 行风建设 -> 正文

行风正气│隔离不隔爱,锦旗传温情——我院护理人员暖心服务获隔离人员点赞

发布日期:2022-06-21 浏览次数:

集中隔离点既是抗击疫情的特殊战场,也是集中隔离人员的健康港湾。我院有这样一群医护人员,在抗击新冠肺炎疫情中,在距离隔离人员最近的地方坚守,用爱与付出守护着他人的健康。

6月15日一早,我院妇产科护士孟影正在准备一天的工作时,突然收到一份惊喜“礼物”,原来是自己在隔离点照顾过的阿姨送来了一面锦旗。锦旗上书“疫情无情人有情,大爱无疆真情在”,流露着阿姨对孟影护士的感激之情。

让我们一起走进集中隔离点,了解这背后的点点滴滴吧!

 

备战,随时出征

郑州发布2例新冠肺炎确诊病例活动轨迹后,我院在确保群众就医安全的同时医护人员积极备战。5月4日,正在上班的孟影接到领导通知需立即去隔离点支援,她迅速收拾行囊,赶赴集中隔离点。

严谨,确保安全

为确保集中隔离点的安全运行,作为医疗组组长的孟影,和同伴第一时间进入酒店各楼层,张贴各种标识,准备隔离区域的物资,同时做好医护人员防护的再培训工作。晚上22点,孟影和同伴开始接收密接人员,直到次日凌晨5点,共接收118名密接人员。

关怀,无微不至

面对陌生的环境、全封闭式的管理,隔离人员难免会焦虑恐慌,甚至产生抗拒抵触的情绪。除了保障他们的健康安全,满足他们的生活需求外,安抚隔离人员情绪同样是医护人员的“必修课”之一。

刚进入集中隔离点时有一位情绪焦虑的阿姨,孟影主动去了解她的情况,据了解,阿姨在与朋友玩耍时未佩戴口罩,因朋友确诊开始变得寝食难安。孟影通过电话告诉阿姨,她手机24小时在线,如果有身体不适或心情烦躁时随时可以联系她,陪阿姨聊了一些喜欢的音乐、健身、美食等话题后,她绷紧的心情慢慢放松。

5月6日,孟影打电话询问这位阿姨的状况,得知阿姨脚疼走不成路,在6天前扭到过脚,于是立即联系我院骨科医生进行会诊并开药,告诉阿姨要保持心情放松,并教授她调节情绪的方法,尽可能地满足阿姨的各种诉求。

5月7日,阿姨摸到腿部有硬块害怕是肿瘤,于是孟影穿上防护服带阿姨去专门场所就诊,医生评估后无太大问题,但核磁检查需要等到解除隔离后才能做。当场阿姨情绪崩溃大哭,“你辛苦带我来也没有看成病,还给你们造成了不必要的麻烦,非常对不起大家。”孟影连忙安抚阿姨的情绪,“阿姨,这就是我们的本职工作呀,没有什么麻烦不麻烦的,我们的存在就是为大家服务的,您不必自责。”就这样,阿姨的情绪慢慢平复下来。

温暖,用爱相守

5月10日,阿姨的核酸结果显示阳性,需要去定点医院治疗,在治疗期间,孟影每天都会通过电话或微信的方式了解阿姨的身体情况,向她推送有关身心放松的方法,转发有正能量的视频,像朋友一样分享着彼此生活的故事、令人感动的瞬间,竭尽所能帮助阿姨在治疗期间感受到关心与爱护。

“昨晚睡得好吗?”“有没有感到不舒服?”“感到不舒服就要告诉医护人员!”这些均是孟影这些日子里重复最多的话语。当收到阿姨送来的锦旗时,她感觉一切辛苦和付出都是值得的。

 

我院护理心理学组自成立以来,不断开展多形式的系列培训,孟影积极学习叙事护理的方法和技巧,在此次照护阿姨的过程中,用心观察阿姨的情绪变化,引导其疏泄情绪、感受关怀温暖,从细节去关心、帮助阿姨的同时,也享受到了帮助他人的快乐,正是叙事护理在临床中的充分应用与体现。一句暖心的话语,一次细节的关怀,就可以让隔离人员感受到爱与温暖,化解他们的不安情绪,让隔离人员安心、放心。

一面锦旗,不仅表达的是隔离人员的感谢,同时也彰显了我院医护人员的责任与担当,她们在最危险的地方践行医者的初心,把守住人民健康作为追求,默默奉献,默默付出,也将一如既往地用自己的敬业执着在临床工作中发光发热。(图文/刘静怡)

(编辑/王伟琰 审核/杨静谊)

东风路院区:郑州市东风路6号

迎宾路院区:郑州市迎宾路40号(迎宾路与花园路口向西)

21世纪门诊部:郑州市花园北路55号附1号(76中学南侧)

河南省中医院(河南中医药大学第二附属医院)  豫ICP备06016822号 豫卫网审【2012】第30号

微信公众号

新浪微博